元々、人と関わることが好きで、接客の仕事に就きたいと考えていました。
ただ、この業界で探していたわけでなくて、
転職サイトをみているうちに、たまたま当社のページに目が留まったんです。
「そういえば、最近友だちが自宅を外壁塗装していたな」と思い出して、
身近な出来事から会社と仕事内容に興味がつながりました。
ホームページ見てみると、アットホームな雰囲気やお客様に寄り添った感じがあって、
この会社なら人と接する仕事のやりがいがありそうだと。
知り合いが外壁を塗り替えた話を聞いた時も、
ビフォーアフターでまったく違う雰囲気になっていて、ワクワク感を感じましたし、
同じ思いを届けられるならステキな仕事だなって想像できて、入社を決めました。

営業事務の仕事は、おもには営業のサポートです。
お客様との色の打ち合わせなど、
営業だけで回り切れない範囲をカバーします。
事務職は机に座っての仕事というイメージがありますが、
当社では、施行中の現場の作業内容の確認に行ったり、
お客様のところに社用車で出向いたり、
ショールームに来たお客様に対応したりと、
かなりアクティブな仕事で、日々走り回っています。
とはいえ、こういった仕事は全体の半分程度。
お客様にお送りする施工完了後の報告書の作成や、
アフター点検の日程調整といったデスクワークもあります。
私の場合で、月に20〜30件程度のお客様を担当しています。

みんなで一つの仕事をやり遂げる楽しさにやりがいを感じます。
営業さんもいて、職人さんもいて、私のような立場もいて、
一人では決して完結しない仕事だから、みんなで連携し合う必要があります。
もちろん、連携って人間同士なので難しい部分もありますが、
お客様から「営業さんも良くしてくれて、職人さんも良くしてくれて」みたいに、
自分以外のことや人を褒められると、連携が取れていたんだなと感慨深いです。
前職は、料理を作るだけの仕事で、実際にお客様と関わることはなかったから、
今の仕事はお客さんと直接接することができて、お礼の言葉をもらえることも嬉しい。
もっともっとお客様に喜んでもらえるように、
知識と経験を積んでいって、相手の立場で対応できるようになりたいですね。
この業界に対してまだまだ未熟な私ですが、
いずれ現場の管理をできるようになりたいという目標があります。
そして、後輩ができたときに指導していけるようになりたいですね。

お客様視点が徹底されている点は、当社の強みだと思います。
基本的にお客さんは外壁塗装の素人ですから、
希望する塗装に対して、どこをどのように塗るのかなど、
実際に詳しいことはわからないのは当然ですよね。
当社では、そういったお客様に向けて、
誰にでもわかりやすく、丁寧な説明資料が作られています。
例えば、部位ごとに写真を細かく撮って確認し合えたり、
施工後にイメージしていた色と違うということを防ぐため、
実際の壁に近い素材に希望の色を塗って確認します。
なかなかイメージ通りにならないお客様がいらっしゃっても、
納得いくまで何種類でも対応しています。
素人だった私でもわかりやすいと感じたくらいですから、
お客様も安心感を持って依頼いただけると思いますね。

この仕事はお客さんと接することが多いので、
引っ込み思案だったりすると難しいとは思いますが、
それでも社長や先輩がやさしくサポートしてくれるので、安心してください。
私の場合でも、社長が本当に３ヶ月間つきっきりで教えてくれて、
ここまでサポートしてくれる職場ってなかなかないと思います。
工事関係の仕事と聞くと男性ばかりのイメージがあると思いますが、
当社は私を含めて女性が５人もいます。
未経験者ばかりなので、入社前後の不安も共有できますし、
女性スタッフ同士でとても仲が良いと思います。
ぜひ、女性の方も安心して応募してください。大歓迎です！